Câu chuyện thành công - LANXESS

14/10/2021

Câu chuyện thành công - LANXESS

Về  LANXESS


LANXESS là công ty hóa chất chuyên dụng hàng đầu với doanh thu 6,1 tỷ EUR vào năm 2020, hiện tại LANXESS nằm trong top 50 công ty hoá chất đứng đầu của thế giới. Công ty hiện có khoảng 14.800 nhân viên tại 33 quốc gia. Hoạt động kinh doanh cốt lõi của LANXESS là phát triển, sản xuất và tiếp thị các chất trung gian hóa học, phụ gia, hóa chất đặc biệt và nhựa. LANXESS được liệt kê trong các chỉ số bền vững hàng đầu Chỉ số Bền vững Dow Jones (DJSI Thế giới và Châu Âu) và FTSE4Good.

LANXESS đã đưa ra kế hoạch và lên lộ trình chuyển đổi số vào năm 2017. Để đạt được mục tiêu này, công ty đã thành lập một đội dự án đặc biệt với nhiệm vụ chính của đội là phát triển các mô hình kinh doanh kỹ thuật số, giới thiệu công nghệ mới dọc theo chuỗi giá trị, phát triển và sử dụng dữ liệu lớn và tích hợp kỹ năng mới trên môi trường số cho nhân viên. Tất cả hành trình số hoá sẽ phải diễn ra toàn diện tất cả bộ phận của công ty, tuy nhiên sẽ bắt đầu từ bộ phận IT, là bộ phận liên quan và ảnh hưởng sâu rộng trong quá trình chuyển đổi số. Vì thế bài viết này sẽ tập trung câu chuyện chuyển đổi số bộ phận IT của công ty LANXESS

Thách thức

Một trong những thách thức kinh doanh chính chủ yếu tập trung vào việc kiểm soát chi phí hoạt động tổ chức từ góc độ Công nghệ thông tin. Cụ thể những trở ngại trong tổ chức về hạ tầng, nền tảng và ứng dụng phần mềm CNTT truyền thống, lạc hậu đang ảnh hưởng trực tiếp tới mục tiêu duy trì và tăng trưởng kinh doanh như:

  1. Năng suất làm việc thấp do cách làm việc truyền thống và thiếu đi nhiều công cụ phần mềm hỗ trợ.

  2. Không nắm bắt được thị trường kịp thời, thiếu công cụ đo lường và đánh giá đối thủ

  3. Không có công cụ hỗ trợ marketing hiệu quả, không mang lại trải nghiệm cho khách hàng

  4. Không thể thể quản lý, giám sát được hiệu suất làm việc của nhân viên.

Mục tiêu

  1. Tái cấu trúc tổ chức và điều chỉnh danh mục đầu tư

  2. Căn chỉnh số lượng license của phần mềm đang sử dụng như SAP và xây dựng thêm các phần mềm hỗ trợ

  3. Giảm dung lượng ứng dụng hệ thống và giảm rủi ro thông qua xây dựng hệ thống dự phòng và thuê ngoài

  4. Thuê ngoài hạ tầng viễn thông và CNTT

  5. Điều chỉnh và tiêu chuẩn hóa các quy trình tổ chức theo tiêu chuẩn ITIL

  6. Hoạt động CNTT được tổ chức hợp lý, hiệu quả

 

Phạm vi công việc

Hỗ trợ lớp ứng dụng

  1. SAP ECC 6.0, EHS, APO, Vendavo, GTS, GRC, BI, and PI

  2. CRM

  3. Open Text

  4. SAP Basis

  5. DBA support

  6. Hyperion

  7. TM1

  8. Application security

  9. Service model

  10. Dedicated services

Hỗ trợ lớp hạ tầng

  1. Network Management

  2. DC or Cloud support

  3. Deskside support (Dedicated)

  4. Service desk (Dedicated)

  5. Managed tools (As-a-Service)

  6. Service model

 

Lợi ích mang lại

Kết quả sau khi thực hiện chuyển đổi số quy trình của bộ phận IT đã giúp LANXESS tiết kiệm được khoảng 24tr $ mỗi năm so với quy trình vận hành IT truyền thống trước đây và kèm theo đó là các lợi ích bao gồm:
 Về mặt ứng dụng

  1. Cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng

  2. Cơ cấu chi phí có thể dự đoán và bền vững

  3. Mức độ hiệu suất và phạm vi dịch vụ được đảm bảo

  4. Công suất marketing minh bạch được thúc đẩy bởi nhu cầu tập trung vào giá trị

  5. Hiệu quả về chi phí đối với các yêu cầu phát triển bổ sung

  6. Cải tiến năng suất đáng kể được tích hợp trong giải pháp

  7. Làm nhiều việc hơn với chi phí thấp hơn

  8. Hoạt động cung cấp dịch vụ dựa trên ITIL

    Công cụ hỗ trợ báo cáo thời gian thực đảm bảo ban lãnh đạo luôn được cập nhật thông tin kịp thời và chính xác nhất & Tầm nhìn đầy đủ vào vòng đời phát triển dự án

Về mặt cơ sở hạ tầng

  1. Giảm thiểu rủi ro chuyển đổi bằng hạ tầng và nền tảng thuê (IAAS, PAAS)

  2. Tiêu chuẩn hóa cung cấp dịch vụ và quản lý SLA

  3. Hoạt động cung cấp dịch vụ dựa trên ITIL

  4. Công cụ báo cáo thời gian thực mạnh mẽ để có thể giám sát hệ thống đảm bảo hoạt động liên tục và không có sự cố kéo dài

  5. Tự động hóa dịch vụ - Giao diện thống nhất duy nhất trên tất cả các quy trình công việc trong không gian quản lý CNTT

Kết luận

Jörg Hellwig, Giám đốc chuyển đổi số của LANXESS, nhấn mạnh những lợi thế trên hành trình chuyển đổi số cho LANXESS. “Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu trong sản xuất là một bài toán kinh doanh rõ ràng. Các thử nghiệm bộ phận IT đã chứng minh điều này. Với việc triển khai thành công, LANXESS hiện đang tận dụng tiềm năng tối ưu hóa trong toàn Tập đoàn. ”
Trong các dự án ban đầu, LANXESS đã tăng đáng kể việc sử dụng công cụ phần mềm hỗ trợ trong các nhà máy được chọn, tối ưu hóa hiệu quả tài nguyên và giảm chi phí bảo trì, việc này trong tương lai sẽ giúp công ty tiết kiệm được hàng chục triệu Euro qua mỗi năm.

 

Các giải pháp

Quản trị không gian làm việc số
Xây dựng môi trường làm việc số và quản trị nhân sự số giúp cho doanh nghiệp dễ dàng quản trị nguồn lực của công ty với những số liệu chính xác và luôn được cập nhật.
  • Tối ưu vận hành
  • Gia tăng sự hài lòng của nhân viên với doanh nghiệp
  • Tối ưu hiệu suất nhân sự
 Khám phá giải pháp
Quản trị công nghệ
Chúng tôi mang tới các giải pháp và sản phẩm giúp cho doanh nghiệp của bạn nâng cao năng lực quản trị công nghệ và cập nhật công nghệ đối với doanh nghiệp có vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh, nhất là trước xu thế toàn cầu hóa và hội nhập hiện nay.
  • Tối ưu quy trình quản lý bộ phận giao nhận
  • Quản lý đơn hàng dễ dàng
  • Đổi mới công nghệ
  Khám phá giải pháp
Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và khách hàng
Chúng tôi mang đến giải pháp giúp gia tăng trải nghiệm dịch vụ khách hàng từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và khách hàng cho doanh nghiệp.
  • Nâng cao hiệu quả Marketing
  • Kết nối và hợp nhất
  • Gia tăng trải nghiệm khách hàng
 Khám phá giải pháp

Chúng tôi có thể giúp gì thêm cho bạn?

Hãy liên hệ với C.OPE2N ngay bây giờ