CMC SMEs-Connect Platform
CMC SMEs-Connect là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh dành cho các doanh nghiệp. Giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp SMEs trong việc đồng bộ các hoạt động bán hàng từ chuỗi cửa hàng đến các kênh phân phối offline, giúp quản lý hành trình khách hàng một cách tập trung và xuyên suốt.
Tại sao nên dùng CMC SMEs-Connect Platform
Kết nối nhanh chóng
Giảm thiểu thời gian là thủ tục đăng ký, kết nối với các nền tảng thương mại điện tử và các đơn vị giao nhận.
Quản lý bán hàng tập trung
Đồng bộ và quản lý việc kinh doanh của tổ chức và doanh nghiệp từ các chuỗi cửa hàng đến việc kinh doanh trên các website, fanpage hay sàn thương mại điện tử...
Tối ưu chi phí
Các hoạt động quản lý bán hàng được quản lý tập trung theo một quy trình tiêu chuẩn, giúp tối ưu nhân sự. Đồng thời gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ nhu cầu thành khách hàng.
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Phân tích dữ liệu khách hàng dựa vào hành vi và tương tác với nền tảng để phân nhóm tập khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược tiếp cận hoặc bán hàng phù hợp.
Giám sát hiệu quả kinh doanh dễ dàng
Ứng dụng AI & Machine Learning để đưa ra các thống kê, mô hình đoán định để theo dõi và dự đoán tốc độ tăng trưởng và hiệu quả của tổ chức và doanh nghiệp.
Đạt được ROI cao hơn
Tương tác khách hàng tốt hơn, tối ưu chi phí và quy trình. Từ đó giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và ROI sẽ cao hơn.
Tính năng
Thiết kế landing page đẹp mắt
Công cụ hỗ trợ thiết kế landing page một cách nhanh chóng, đơn giản và đẹp mắt.
Chăm sóc khách hàng đa kênh kết hợp tự động
Tích hợp các tiện ích để giao tiếp và chăm sóc khách hàng, qua các công cụ: CMC Chatbot, One C.X, Cworks được tích hợp trên nền tảng.
Quản lý khách hàng thông minh
Đồng bộ thông tin khách hàng trên tất cả các kênh từ chuỗi cửa hàng đến online, quản lý tập trung hoạt động bán hàng. Ứng dụng AI để tương tác và tiếp cận khách hàng tự động dựa trên các kịch bản được cá nhân hóa đến từng khách hàng.
Quản lý chi phí quảng cáo trên các nền tảng ADs
Quản lý tập trung hoạt động quảng cáo trên các nền tảng ADs. Giúp cho việc theo dõi, giám sát để tối ưu chi phí quảng cáo hiệu quả hơn.
Quản lý đơn hàng thông minh
Quản lý thông tin và các trạng thái đơn hàng. Tự động điều hướng và phân bổ đơn hàng theo quy trình được xây dựng theo nhu cầu của tổ chức và doanh nghiệp.
Quản lý giao hàng thông minh
Kết nối giao hàng với nhiều đơn vị trên một nền tảng. Quản lý và điều phối vận đơn hoàn toàn tự động cùng lúc nhiều vận đơn và nhiều đối tác giao nhận.