CMC Auto Call
Auto Call là giải pháp gọi ra cho khách hàng theo một danh sách có sẵn để truyền tải các thông điệp thông qua file ghi âm được phát. Giúp cho doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận hàng trăm hàng khách hàng trong thời gian ngắn nhất mà không cần Điện thoại viên.
Tại sao nên dùng CMC Auto Call
Cuộc gọi tự động Auto Call là giải pháp hàng đầu cho doanh nghiệp mong muốn rút ngắn thời gian tiếp cận khách hàng, đẩy mạnh hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại mà vẫn tiết kiệm chi phí nhân sự
Cuộc gọi tự động Auto Call là giải pháp hàng đầu cho doanh nghiệp mong muốn rút ngắn thời gian tiếp cận khách hàng, đẩy mạnh hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại mà vẫn tiết kiệm chi phí nhân sự
Giảm chi phí quản lý nhân sự telesales và chăm sóc khách hàng
Giảm chi phí quản lý nhân sự telesales và chăm sóc khách hàng
Không thể phủ nhận lợi ích của nhân viên telesales và chăm sóc khách hàng khi tương tác linh hoạt với khách hàng. Tuy nhiên, giải pháp Auto Call có điểm mạnh riêng. Auto Call chỉ thực hiện cuộc gọi tự động với những số điện thoại có trong danh sách, kịch bản đàm thoại thống nhất và ngắn gọn hơn so với nhân viên telesales gọi trực tiếp cho khách hàng. Auto Call tự lên lịch hẹn với khách hàng, chúc mừng những dịp quan trọng, thông báo nhắc nhở về thời hạn thanh toán v.v… mà không cần nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện. Do đó, Auto Call sẽ đảm bảo được chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tiếp cận khách hàng nhanh chóng
Tiếp cận khách hàng nhanh chóng
Với một database lên tới hàng trăm khách hàng, đội ngũ telesales sẽ rất khó để liên hệ với tất cả các khách hàng trong thời gian ngắn. Một telesales mất thời gian quay số điện thoại, đợi kết nối, trao đổi với khách hàng và nhập dữ liệu sau cuộc gọi. Tuy nhiên, với Auto Call cuộc gọi sẽ được tự động thiết lập hàng loạt, bạn có thể liên hệ với nhiều khách hàng để giới thiệu thông tin sản phẩm/dịch vụ của mình.
Tăng doanh thu cho công ty
Tăng doanh thu cho công ty
Auto Call giải quyết cho doanh nghiệp của bạn 02 vấn đề chính. Thứ nhất, tiết kiệm chi phí nhân sự và cơ sở vật chất cho tổng đài điện thoại. Thứ hai, Auto Call giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Do đó, nhờ vào các cuộc gọi tự động, doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí, vừa mang lại hiệu quả cao, tăng doanh thu cho công ty.
Marketing tự động
Marketing tự động
Sau một quá trình chạy marketing, doanh nghiệp nào cũng cần phải review, đánh giá lại những gì mình đã hoặc chưa đạt được. Auto call mang lại chất lượng cuộc gọi đồng đều, giảm thiểu sai sót, đáp ứng nhanh có thống kê, báo cáo, phân tích chi tiết.
Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn

Use Cases

Hỗ trợ thực hiện voice marketing, nhắc nợ

Hệ thống tự động thực hiện gọi đến danh sách khách hàng được nhập vào, phát thông báo giới thiệu chương trình khuyến mãi, ưu đãi, thông báo nợ, nội dung thông báo tùy chỉnh,...

Nâng cao tỷ lệ gọi cho đúng khách hàng tiềm năng

Hệ thống tự động thực hiện gọi đến danh sách khách hàng được nhập vào, ghi nhận phản ứng tương tác của khách hàng (nhận cuộc gọi, bận, hẹn gọi lại sau) và kết nối đến tư vấn viên đang sẵn sàng để trao đổi, tư vấn giúp giảm thời gian bấm máy, chờ máy và tăng tỉ lệ cuộc gọi thành công đến khách hàng có nhu cầu.

Tích hợp dễ dàng với các hệ thống, dịch vụ khác

Cho phép tích hợp với CRM của khách hàng thông qua API, có thể nhập dữ liệu danh sách khách hàng cần gọi trực tiếp từ CRM.

Sẵn sàng để bắt đầu với C.OPE2N

Đăng ký tài khoản C.OPE2N
Trải nghiệm hệ sinh thái các sản phẩm và giải pháp công nghệ trên nền tảng hệ sinh thái mở C.OPE2N