Với khả năng hỗ trợ nhanh nhất, tốt nhất mọi vấn đề khách hàng của bạn đang gặp phải, dịch vụ CMC Virtual PBX mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời cùng với các tính năng giám sát, quản lý cực kỳ chi tiết, giúp bạn kiểm soát chặt chẽ hoạt động và hiệu năng làm việc từ một đội ngũ đến mỗi Agent.
Đảm nhận nhiệm vụ gọi điện cho khách khách hàng giới thiệu về thông tin các dịch vụ hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Tổng đài ảo đặt tại Data Center của CMC Telecom, đảm bảo ổn định uptime 99,99%. Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, kinh nghiệm và có trình độ cao.
B là ngân hàng Top 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, Top 10 Ngân hàng Thương mại cổ phần uy tín nhất Việt Nam, Top 100 ngân hàng khu vực ASEAN, Top 500 ngân hàng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và Top 1.000 ngân hàng toàn cầu và là 1 trong 10 tổ chức tín dụng có tầm ảnh hưởng quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam…
Trước khi chuyển đổi sang hệ thống tổng đài mới ngân hàng sử dụng hệ thống điện thoại analog cũ, điện thoại analog khó quản lý, triển khai thêm máy khó khăn. Tổng đài đã triển khai từ lâu, phân tán giữa từng chi nhánh, khó kiểm soát, quản lý, không có tính dự phòng từ hệ thống tổng đài đến đầu số của nhà cung cấp. Chi phí cước thoại cao do mất cả chi phí gọi nội bộ giữa các máy nhánh. Đặc biệt, hệ thống tổng đài, điện thoại cũ thiếu nhiều tính năng không đáp ứng được 1 số nghiệp vụ của một số phòng ban.