Dịch vụ
Dịch vụ chuyên nghiệp (Professional Services) bao gồm rất nhiều hạn mục công viêc từ tư vấn trước bán hàng (Pre-Sale Consultance), triển khai dịch vụ (Implementation), dịch vụ sau bán hàng (After-Sale Service), tư vấn - giải quyết các khúc mắc của khách hàng (Pain-point). Trong những năm gần đây, với sự ảnh hưởng rất lớn từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, các doanh nghiệp đã từng bước triển khai ứng dụng các công cụ công nghệ cao vào quy trình sản xuất, hoạt động kinh doanh. Đặc biệt, hiện nay hàng loạt những thuật ngữ như Cloud Computing, Artificial intelligence (AI), BigData, Machine learning (ML), Deep Learning (DL), Computer vision, Data science, Internet of things(IoT),...đã được nghiên cứu phát triển thành các công cụ ứng dụng vào hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
Năm 2020, hàng loạt doanh nghiệp triển khai ứng dụng công nghệ, thực hiện chuyển đổi số (Digital transformation) để nâng cao hiệu quả hoạt động và bắt kịp xu hướng. Từ đó yêu cầu đặt ra cho các đơn vị cung cấp dịch vụ Professional Services ngày càng nâng cao và hoàn thiện sản phẩm theo xu hướng công nghệ mới thông minh hơn, hiệu quả hơn. Từ đó giúp cho doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng dễ dàng hơn, giúp rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng. Xu hướng phát triển các phần mềm hiện nay: ứng dụng trên di động cho phép doanh nghiệp vận hành hệ thống mọi nơi mọi lúc thông qua thiết bị di động, tích hợp hệ thống với IoT và AI… Hãy cùng điểm danh những xu hướng nổi bật này nhé!
Sản phẩm liên quan
Hạ tầng
- CMC S3 Storage
- CMC Elastic Compute
- CMC Private Cloud
Phân tích dữ liệu
- CMC Data Warehouse
- Oracle Data Warehouse
- Google BigQuerry
Nền tảng
- CMC API Connect
- CMC IOC
- Kong API (API Management)
Trí tuệ nhân tạo & học máy
- CMC Chatbot
- CMC Cloud Camera
- CMC OCR
- CIST Scocial Listening
- CMC GOODS TRUST
Ứng dụng
- CMC Auto Call
- CMC Cloud PBX
- CMC One C.X
- CWorks
- C-Pro
- Voice OTP
- Messaging
- Voice Marketing
- C-invoice
- Microsoft Office 365
- Google WorkSpace
Bảo mật
- CMC Auto Call
- CMC SOC
- CMC Vulnerability Assessment Platform
- CMC Malware Detection & Defence
- CMC Threat Intelligence
- CMC Web Application Firewall
Câu chuyện thành công

Port Cities - ERP Odoo x Elastic Compute

Khi Port Cities bắt đầu mở rộng kinh doanh sang Việt Nam, chúng tôi vẫn đang hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ ở nước ngoài không có trung tâm cơ sở dữ liệu ở Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi gặp vấn đề do giới hạn băng thông đôi khi gây ra sự cố kết nối dẫn đến việc các máy chủ không thể truy cập từ Việt Nam. Sau đó, chúng tôi đã đử dụng một đơn vị cung cấp dịch vụ khác ở Việt Nam nhưng hiệu quả giao tiếp và chất lượng dịch vụ không đáp ứng được những gì chúng tôi mong đợi.

example

Công ty Cổ phần dịch vụ và công nghệ viễn thông tập đoàn Đại Phát

Với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, các công ty vừa và nhỏ muốn xây dựng những dự án lớn, hàm lượng công nghệ cao tới khách hàng cần đầu tư chi phí hạ tầng rất lớn. Ngoài ra, cần tính ổn định nâng cấp và khởi tạo dễ dàng.

example

Công ty cổ phần Quant Edge

Trước đây QE sử dụng các dịch vụ của Google và AWS, ngoài chi phí dịch vụ khá cao thì chúng tôi còn gặp vấn đề về chất lượng đường truyền vì Máy chủ của các NCC này đặt ở nước ngoài.

example

Cadena Inc

Trước đây, chúng tôi thường để các tập đoàn và doanh nghiệp mua phần mềm quản trị của chúng tôi tự đặt sever vật lý tại trụ sở của họ. Việc này làm tăng chi phí và nhân sự không cần thiết cho khách hàng. Ngoài ra, các sever tự lập đó đương nhiên không bảo đảm các tiêu chí của chúng tôi về bảo mật, phần cứng và đường truyền. Ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm khách hàng. Khi khách hàng tự mua và đặt sever ở các cơ sở không đảm bảo thì nguy cơ mất dự liệu lại còn cao hơn, ảnh hưởng đến uy tín của chúng tôi.

example

CRMVIET-"Kết thân Khách hàng, Bật cao Doanh số"

Khi Port Cities bắt đầu mở rộng kinh doanh sang Việt Nam, chúng tôi vẫn đang hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ ở nước ngoài không có trung tâm cơ sở dữ liệu ở Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi gặp vấn đề do giới hạn băng thông đôi khi gây ra sự cố kết nối dẫn đến việc các máy chủ không thể truy cập từ Việt Nam. Sau đó, chúng tôi đã đử dụng một đơn vị cung cấp dịch vụ khác ở Việt Nam nhưng hiệu quả giao tiếp và chất lượng dịch vụ không đáp ứng được những gì chúng tôi mong đợi.

example

Tập đoàn Hưng Thịnh

Tập đoàn Hưng Thịnh được thành lập và phát triển với 17 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản. Với chiến lược phù hợp và tư duy quản trị đúng đắn cùng tinh thần đoàn kết, nỗ lực của toàn công ty, thương hiệu Hưng Thịnh ngày càng được khẳng định vững chắc trên thị trường và không ngừng phát triển thành một công ty bất động sản uy tín tại thị trường phía Nam nói riêng và cả nước nói chung.
Với hạt nhân cốt lõi là bất động sản, Hưng Thịnh chính thức chuyển đổi thành mô hình Tập đoàn, đổi mới và xây dựng hoàn chỉnh hệ sinh thái bao gồm: đầu tư và phát triển các loại hình bất động sản, xây dựng, công nghệ PropTech và Fintech, kinh doanh trên nền tảng số…

example