Tương lai của nhà bán lẻ nằm trong tay người tiêu dùng

Sự bùng nổ của công nghệ đã khiến cho khái niệm "trải nghiệm của khách hàng" cũng thay đổi theo đó. Hiện nay, nội dung các chương trình quảng cáo của doanh nghiệp là chưa đủ để khuyến khích khách hàn...